¡Estamos aquí para ayudarte!
En Pastelería Delicias, nos encanta conectar con nuestros futuros estudiantes y amantes de la repostería. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros cursos, necesitas ayuda con tu inscripción, o simplemente quieres compartir tu pasión por la cocina dulce, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.
Dirección: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España
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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Antes de contactarnos, te invitamos a revisar nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Es posible que encuentres la respuesta que estás buscando.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cómo me inscribo en un curso? | Para inscribirte en un curso, visita la página de cursos, selecciona el curso que te interesa y sigue los pasos para completar el proceso de inscripción. Necesitarás crear una cuenta y proporcionar la información de pago. |
| ¿Qué métodos de pago aceptan? | Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todos los pagos se realizan a través de una conexión segura y encriptada. |
| ¿Puedo acceder a los cursos desde cualquier dispositivo? | Sí, nuestros cursos son accesibles desde cualquier dispositivo con conexión a internet, incluyendo ordenadores, tablets y smartphones. La plataforma está optimizada para una experiencia de aprendizaje fluida en cualquier pantalla. |
| ¿Ofrecen certificados al completar un curso? | Sí, al completar satisfactoriamente un curso, recibirás un certificado digital que podrás descargar e imprimir. Este certificado acredita tu participación y los conocimientos adquiridos en el curso. |
| ¿Qué ocurre si tengo problemas técnicos con la plataforma? | Si tienes problemas técnicos con la plataforma, nuestro equipo de soporte técnico está a tu disposición para ayudarte. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o enviarnos un email a [email protected]. |
| ¿Puedo cancelar mi inscripción a un curso? | Sí, puedes cancelar tu inscripción a un curso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de inscripción, siempre y cuando no hayas accedido a más del 20% del contenido del curso. Consulta nuestra política de cancelación para más detalles. |
| ¿Los cursos tienen horarios fijos? | No, nuestros cursos son completamente flexibles. Puedes acceder al contenido del curso cuando quieras y avanzar a tu propio ritmo. No hay horarios fijos ni fechas límite. |
Nuestro Equipo de Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está formado por profesionales apasionados por la repostería y comprometidos con brindarte la mejor experiencia posible. Aquí te presentamos a algunos de los miembros de nuestro equipo:
- María Rodríguez - Gerente de Atención al Cliente: María es la encargada de supervisar todas las operaciones de atención al cliente y garantizar que recibas una respuesta rápida y eficiente a tus consultas.
- Carlos Pérez - Especialista en Soporte Técnico: Carlos es nuestro experto en todos los aspectos técnicos de la plataforma. Si tienes problemas técnicos, él es la persona indicada para ayudarte.
- Ana López - Asesora Académica: Ana es una experta en repostería y puede ayudarte a elegir el curso que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos.
Estamos a tu disposición para responder a todas tus preguntas y ayudarte a sacar el máximo provecho de tu experiencia en Pastelería Delicias.