1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas cuando utilizas nuestra página web y nuestros servicios. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante.

1.1. Información que proporcionas directamente:

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que proporcionas al crear una cuenta en Pastelería Delicias.
• Información de perfil: Información que eliges añadir a tu perfil, como tu foto, biografía y nivel de experiencia en repostería.
• Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación y otra información necesaria para procesar los pagos de nuestros cursos y servicios.
• Comunicaciones: Información que proporcionas cuando te comunicas con nosotros a través de correo electrónico, chat o formulario de contacto, incluyendo tus preguntas, comentarios y sugerencias.
• Participación en cursos: Información relacionada con tu participación en nuestros cursos online, como tu progreso, calificaciones y comentarios.

1.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de registro: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestra página (por ejemplo, HTML, gráficos, etc.), fecha/hora y datos de secuencia de clics.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestra página web, como las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y las büsquedas que realizas. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
• Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestra página web, como el modelo, el sistema operativo y la identificación ünica del dispositivo.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para gestionar tu cuenta, ofrecerte acceso a nuestros cursos online, personalizar tu experiencia y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra página web.
• Procesar pagos: Utilizamos tu información de pago para procesar tus compras de cursos y servicios.
• Comunicarnos contigo: Utilizamos tu información para responder a tus preguntas, proporcionarte soporte técnico, enviarte actualizaciones sobre nuestros cursos y servicios, y informarte sobre promociones y ofertas especiales.
• Personalizar el contenido: Utilizamos tu información para mostrarte contenido relevante y personalizado, como recomendaciones de cursos basados en tus intereses y nivel de experiencia.
• Realizar análisis y estudios: Utilizamos tu información para realizar análisis y estudios sobre el uso de nuestra página web y nuestros servicios, con el fin de mejorar nuestra oferta y satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.
• Cumplir con las obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra página web y ofrecer nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico y análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información y utilizarla ünicamente para los fines que les hemos indicado.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si estamos obligados a hacerlo por ley, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
• Protección de derechos: Podemos divulgar tu información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
• Transferencia de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra página web antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso físico y lógico, la monitorización de nuestros sistemas y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Te recomendamos tomar medidas para proteger tu propia información, como mantener tu contraseña segura y cerrar sesión en tu cuenta cuando termines de utilizar nuestra página web.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a tu información personal que tenemos en nuestro poder.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, siempre que no tengamos una obligación legal o legítima para conservarla.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Conservación de la Información

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante un aviso destacado en nuestra página web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de información, ponte en contacto con nosotros:

Responsable de Protección de Datos: Elena Ramírez

Dirección: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España

Teléfono: +34 911 39 55 53

Email: [email protected]